Και ξαφνικά οι βιτρίνες, τα καταστήματα και τα σπίτια αποκτούν αέρα …Χριστουγέννων! Λαμπάκια, φωτάκια, γιρλάντες και εορταστικές μουσικές παντού. Όλος ο κόσμος γύρω σας προετοιμάζεται για το εορταστικό marketing. Εσείς τι έχετε σκεφτεί για τη μικρή σας επιχείρηση φέτος;
Η ιδέα του εορταστικού marketing είναι θεωρητικά απλή. Ξεκινάτε συντονίζοντας όλες τις marketing καμπάνιες της επιχείρησής σας γύρω από μια συγκεκριμένη ημερομηνία στο ημερολόγιο. Όμως προσπαθώντας να συγχρονίσετε το marketing plan με τις διακοπές σας ίσως σας φανεί λιγάκι δύσκολο τελικά.
Είναι βασικό να προετοιμαστείτε για το εορταστικό marketing της επιχείρησής σας πολύ πριν ξεκινήσει η περίοδος των εορτών.
5 βήματα για να προετοιμάσετε το εορταστικό marketing της επιχείρησής σας
Το εορταστικό marketing μπορεί να σας φανεί παιχνιδάκι. Το μόνο που χρειάζεται είναι σωστή διαχείριση του χρόνου και μια προετοιμασία.
- Επιλέξτε την κατάλληλη εποχή του έτους με την αντίστοιχη γιορτή που αντιπροσωπεύει ιδανικά την επιχείρησή σας.
- Δημιουργήστε πρόγραμμα για το εορταστικό marketing της επιχείρησης.
- Καθαρίστε τις λίστες του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail marketing).
- Διαχειριστείτε τα μηνύματά σας.
- Δημιουργήστε CTAs buttons που προσελκύουν τον πελάτη.
Ας μάθουμε λοιπόν πώς να διαχειριστούμε σωστά την προετοιμασία του εορταστικού marketing για την επιχείρησή μας:
1. Επιλέξτε την κατάλληλη περίοδο
Κάθε επιχείρηση είναι ξεχωριστή τόσο όσο και οι πελάτες της. Σε ποια εποχή του χρόνου γιορτάζει ο ιδανικός σας πελάτης; Επιλέξτε την εποχή του χρόνου που οι πελάτες σας συμμετέχουν ενεργά. Δεν χρειάζεται να ασχολείστε με κάθε γιορτή και σχόλη. Στοχεύστε τις πιο κατάλληλες περιόδους που αποδίδουν για την επιχείρησή σας.
Για να ξεκινήσετε, επικεντρωθείτε σε μία αργία σε μια συγκεκριμένη εποχή του χρόνου, όπως είναι τα Χριστούγεννα. Σκεφτείτε τη την ηλικία και το φύλο, τι κάνουν για να προετοιμαστούν για αυτές τις γιορτινές ημέρες του χρόνου και πώς γιορτάζουν. Με αυτό το προφίλ, μπορείτε να ξεκινήσετε την marketing καμπάνια σας. Έπειτα, ρίξτε μια ματιά στο απόθεμα. Ποια προϊόντα ταιριάζουν περισσότερο σε αυτή τη σεζόν;
Μήπως το κοινό σας έχει κουραστεί να βλέπει τη δημοφιλέστερη προσφορά σας; Ίσως είναι η κατάλληλη στιγμή να δοκιμάσετε την προώθηση ενός νέου προϊόντος ή να εμφανίσετε μια παλαιότερη, λιγότερο δημοφιλή έκδοση ξανά στην αγορά. Μια άλλη επιλογή είναι να προσαρμόσετε τα προϊόντα σας και να προσελκύσετε καλύτερα περισσότερο αυτές τις ημέρες. Μπορείτε να αλλάξετε το ίδιο το προϊόν ή τον τρόπο πώλησής του;
Tip: Εάν προσπαθείτε να προωθήσετε ένα προϊόν ή να διαφημίσετε ολόκληρη την επιχείρησή σας, κάντε το με τρόπο που συμβαδίζει με την επικαιρότητα και έχει λογική.
2. Σχεδιάστε ένα marketing plan
Τώρα στις διακοπές σας, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να δημιουργήσετε ένα marketing plan. Είναι σημαντικό να το κάνετε καθώς το πρόγραμμα θα σας κρατά υπεύθυνο και θα θέτει όρια στον εαυτό σας.
Πόσα διαφορετικά marketing κανάλια διαχειρίζεστε σαν επιχείρηση; Όλα αυτά τα κανάλια θα πρέπει να συγχρονίζονται, ώστε να μπορείτε να προωθήσετε την εορταστική marketing καμπάνια σας και να επεκτείνετε την εμβέλειά σας. Καταγράψτε λοιπόν αυτά τα κανάλια και έπειτα επιλέξτε πόσες φορές θα θέλατε να επικοινωνήσετε μέσω αυτών με τους πελάτες σας.
Tip: Ορίστε για κάθε social κανάλι δύο βασικές ημερομηνίες: 1) την ημερομηνία που σκοπεύετε να δημιουργήσετε και να προγραμματίσετε το περιεχόμενο σας και 2) την ημέρα που θα δημοσιευτεί.
Δώστε στον εαυτό σας όσο το δυνατόν περισσότερο χρόνο για να προλάβετε οποιαδήποτε προβλήματα προκύψουν. Δώσετε στον εαυτό σας δύο μήνες διορία. Ένα μήνα για να να δημιουργήσετε και να προγραμματίσετε την marketing καμπάνια σας και τον δεύτερο μήνα να παρακολουθήσετε την εξέλιξη, να συνεργαστείτε με τους πελάτες σας και να αναλύσετε τα αποτελέσματά σας.
Σχετικό άρθρο: Σχεδίασε ένα σπουδαίο Marketing Plan, ακολουθώντας 6 απλά βήματα.
3. Καθαρίστε τις λίστες των e-mail σας
Τουλάχιστον μία φορά το χρόνο, κάθε επιχείρηση πρέπει να ξεδιαλύνει το κοινό της. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ποιος αλληλεπιδρά περισσότερο με το περιεχόμενό σας και ποιος σας αγνοεί εντελώς. Καταργήστε τους συνδρομητές που δεν ανταποκρίνονται ενεργά από τις λίστες των e-mail σας, που δεν έχουν ανοίξει e-mail της επιχείρησής σας σε διάστημα ενός έτους ή και λιγότερο. Αυτό θα βελτιώσει σημαντικά την ακρίβεια των αποτελεσμάτων της marketing καμπάνια σας. Αυτή η τακτική σας προστατεύει από το να σας βάλουν σε λίστες SPAM.
Κατά τη διάρκεια μιας εορταστικής περιόδου, όλα τα mailboxes των χρηστών θα ξεχειλίσουν. Είναι πολύ πιθανό και λογικό να επισημάνουν το μήνυμά σας ως ανεπιθύμητο, αντί να πατήσουν “Κατάργηση εγγραφής”, γιατί είναι ευκολότερο για αυτούς.
Δώστε την προσοχή σας σε ανθρώπους που εξακολουθούν να ενδιαφέρονται για την επιχείρησή σας και μην σπαταλάτε τον πολύτιμο χρόνο σας με όσους έχουν διαγραφεί.
4. Διαχειριστείτε τα μηνύματά σας
Πρέπει να διατηρείτε σχετικό αρχείο του τι φτιάχνετε, γιατί οι νέοι συνδρομητές σας περιμένουν να μάθουν για εσάς και την επιχείρησή σας.
Αξιοποιήστε το συναίσθημα. Συνδυάστε το marketing με το κλίμα των ημερών.
Οι πελάτες σας βρίσκονται στο πνεύμα των διακοπών, οπότε αν κάνετε αυτό το θέμα σχετικό με την επιχείρησή σας, θα μείνετε σίγουρα στο μυαλό του καταναλωτή. Βάλτε τον εαυτό σας στη θέση του πελάτη. Μην φοβάστε να δηλώσετε το προφανές. Για παράδειγμα, αν κάνει κρύο έξω δηλώστε πόσο ψυχρός είναι ο καιρός και πώς το προϊόν σας είναι η λύση για να ζεσταθούν. Φαίνεται αυτονόητο, όμως είναι αποτελεσματικό γιατί ο πελάτης ταυτίζετε με αυτό που λέτε.
Ένα τέτοιο απλό μήνυμα, μπορεί να δημιουργήσει εμπιστοσύνη ανάμεσα στην επιχείρησή σας με τον πελάτη.
Εκτός από την μονότονη προώθηση της επιχείρησής σας, συμπληρώστε σχετικό ευεργετικό περιεχόμενο για το ακροατήριό σας. Βρείτε μερικές εντυπωσιακές εικόνες, δημοσιεύσετε αποσπάσματα σχετικά με την εποχή που να “χτυπάνε” στο συναίσθημα και μοιραστείτε άρθρα που σχετίζονται με την εορταστική περίοδο.
Σκεφτείτε το περιεχόμενο που γεμίζει το δικό σας news feed στο Facebook. Οι άνθρωποι αγαπούν τα βίντεο, τις εορταστικές συνταγές, τις χιουμοριστικές εικόνες κοκ που οι φίλοι τους θα το απολαύσουν μαζί τους. Ο αλγόριθμος του Facebook ευνοεί τα post που προσελκύουν την αφοσίωση του χρήστη (engagement).
5. Φτιάξτε CTAs που φέρνουν πελατεία
Ήρθε η ώρα των CTAs buttons που προκαλούν και παροτρύνουν το χρήστη να τα κλικάρει. Το CTA σας είναι αυτό που γεφυρώνει το χάσμα μεταξύ marketing και πωλήσεων.
Μόλις προσελκύσετε την προσοχή του πελάτη σας και κάνει κλικ στο CTA θα μεταφερθεί είτε στην επιχείρησή σας, σε μια κράτηση, είτε θα εκτυπώσει ένα κουπόνι, ακόμα και να αφήσει κάποιο μήνυμα.
Να είστε άμεσοι και να κάνετε εύκολη τη διαδικασία.
Διαβάστε επίσης: Τρόποι να φτιάχνεις ακαταμάχητα CTA στα άρθρα σου και την ιστοσελίδα της επιχείρησής σου!
Πρέπει να είστε προσεκτικοί με το ποιες μέρες οι περισσότεροι άνθρωποι παίρνουν άδειες από την εργασία τους και πότε μπορεί να τσεκάρουν τα e-mail συχνά ή τα social.
Επαγγελματική συμβουλή: Τρίτη και Τετάρτη είναι οι καλύτερες ημέρες για να στείλετε newsletter, ενώ τα Σαββατοκύριακα ή τα βράδια είναι κατάλληλα για τη δραστηριότητά σας μέσω των social media.
Nα θυμάστε πάντα να μένετε συνεπείς με το brand σας και αυτό που εκπέμπει η επιχείρησή σας.
Μην αναγκάζεστε να συμβιβαστείτε με μια γιορτινή περίοδο του χρόνου που δεν σας αντιπροσωπεύει ως επιχείρηση. Ανεξάρτητα από την εποχή, παραμείνετε αληθινοί απέναντι στον εαυτό σας και τον καταναλωτή και οι marketing καμπάνιες σας θα εκπέμπουν επιτυχίες όλο το χρόνο.
