Στις μέρες μας, ο σχεδιασμός ιστοσελίδας που βασίζεται αποκλειστικά στην αισθητική και δεν λαμβάνει υπόψη τη συνολική εμπειρία χρήστη UX είναι καταδικασμένος να αποτύχει. Η κατανόηση των προτιμήσεων των καταναλωτών και της αλληλεπίδρασής τους με το ψηφιακό περιβάλλον αποτελεί το σημαντικότερο κριτήριο επιτυχίας για τις σύγχρονες online επιχειρήσεις. Ένα όμορφο, αλλά μη λειτουργικό site θα αποδειχθεί αναποτελεσματικό, περιορίζοντας δραματικά την αλληλεπίδραση χρηστών με το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες σας.

Για να αντιμετωπίσετε τον τεράστιο ανταγωνισμό στο διαδίκτυο, πρέπει να προχωρήσετε πέρα από τα προφανή. Η επιτυχημένη κατασκευή ιστοσελίδων απαιτεί να αφιερώσετε χρόνο για να μάθετε πώς ακριβώς σκέφτονται, πώς ενεργούν και πώς συμπεριφέρονται οι καταναλωτές όταν σερφάρουν.

Με βάση επιστημονικές μελέτες παρακολούθησης της κίνησης των ματιών (eye-tracking), αναλύουμε τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες «διαβάζουν» μια σελίδα, πώς το web design καθορίζει την οπτική επαφή και ποιες στρατηγικές πρέπει να εφαρμόσετε για να μετατρέψετε τους απλούς επισκέπτες σε πελάτες.

Παρακάτω θα δείτε ένα σχετικό ινφογράφημα (singlegrain) που εξετάζει τον τρόπο με τον οποίο μετακινούνται τα μάτια μας σε μια ιστοσελίδα ή ένα περιεχόμενο σε ένα blog, το πώς ο σχεδιασμός ιστοσελίδων επηρεάζει την οπτική επαφή των χρηστών και την αλληλεπίδραση με την ιστοσελίδα σας και προτείνει συμβουλές για έναν αποτελεσματικό σχεδιασμό ιστοσελίδας:

1. Πώς μετακινούνται τα μάτια των χρηστών πάνω σε ένα site;

Όταν ένας χρήστης επισκέπτεται μια σελίδα για πρώτη φορά, δεν διαβάζει κάθε λέξη από την αρχή μέχρι το τέλος. Αντίθετα, το ανθρώπινο μάτι σκανάρει την οθόνη με έναν πολύ συγκεκριμένο, σχεδόν προγραμματισμένο τρόπο. Αυτή η οπτική διαδρομή ονομάζεται διάταξη προβολής «F» (F–shaped pattern).

Η διάταξη «F» στην πράξη

Η διάταξη αυτή προκύπτει από την υποσυνείδητη συνήθεια των ανθρώπων να διαβάζουν το περιεχόμενο στον ιστότοπο όπως ακριβώς ένα βιβλίο:

1. Πρώτη οριζόντια κίνηση: Το μάτι ξεκινά από το πάνω αριστερό μέρος και κινείται οριζόντια προς τα δεξιά, εξετάζοντας την κορυφή της ιστοσελίδας (κεντρικό μενού, λογότυπο, βασικός τίτλος).

2. Σύντομη κάθοδος και δεύτερη οριζόντια κίνηση: Στη συνέχεια, ο χρήστης μετακινείται λίγο πιο κάτω και κάνει μια δεύτερη, συνήθως μικρότερη, οριζόντια κίνηση για να διαβάσει δευτερεύοντες τίτλους ή bullets.

3. Κατακόρυφο σκανάρισμα: Τέλος, το μάτι κινείται κάθετα προς τα κάτω στην αριστερή πλευρά της οθόνης, αναζητώντας λέξεις-κλειδιά ή σημεία ενδιαφέροντος. Αν δεν βρει κάτι ελκυστικό, προσπερνά το υπόλοιπο κείμενο.

Κάποιες φορές, ανάλογα με τη δομή, η κίνηση αυτή μπορεί να σχηματίσει μια διάταξη «E», η οποία ακολουθεί την ίδια βασική λογική της οριζόντιας σάρωσης και της κατακόρυφης καθόδου.

Η σημασία των στατιστικών δεδομένων

Η γνώση της συμπεριφοράς αυτής υποστηρίζεται από εντυπωσιακά στατιστικά στοιχεία που κάθε σχεδιαστής πρέπει να γνωρίζει:

• Το 80% του χρόνου των χρηστών δαπανάται στο επάνω μέρος ή στο σημείο εκείνο της ιστοσελίδας που φαίνεται αμέσως στην οθόνη χωρίς να χρειάζεται να κάνουν scroll (το λεγόμενο Above the Fold περιεχόμενο).

• Το 69% του χρόνου τους οι επισκέπτες κοιτάζουν αποκλειστικά την αριστερή στήλη ή την αριστερή πλευρά της ιστοσελίδας σας. Η δεξιά πλευρά συχνά αγνοείται, καθώς το μυαλό την έχει συνδέσει υποσυνείδητα με διαφημιστικά banners (banner blindness).

2. Η δύναμη των οπτικών στοιχείων και η προσοχή του χρήστη

Οι μεγάλες και καθαρές εικόνες έχουν την ιδιότητα να αιχμαλωτίζουν αμέσως το βλέμμα. Όταν μια σελίδα φορτώνει, το μάτι του επισκέπτη πέφτει κατευθείαν στην κύρια εικόνα (Hero Image). Αυτό το οπτικό στοιχείο καθορίζει την πρώτη εντύπωση και δίνει το στίγμα ολόκληρου του site.

Ωστόσο, ο σχεδιασμός ιστοσελίδας κρύβει παγίδες. Οι χρήστες τείνουν να αγνοούν εντελώς τη δεξιά στήλη (sidebar) μιας ιστοσελίδας, θεωρώντας τη δευτερεύουσας σημασίας. Παράλληλα, οι απλοί χρήστες αποφεύγουν να διαβάζουν στατικό, μονότονο και βαρετό περιεχόμενο. Αν το κείμενό σας είναι ένα τεράστιο «τείχος» πληροφορίας χωρίς παραγράφους, έντονα γράμματα ή λίστες, ο επισκέπτης θα εγκαταλείψει τη σελίδα μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.

3. Πώς το Web Design επηρεάζει την οπτική επαφή

Σχετικές έρευνες στον τομέα του UI/UX έχουν αποδείξει ότι ο τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι περιηγούνται επηρεάζει άμεσα τις σχεδιαστικές αποφάσεις. Υπάρχουν τέσσερις πυλώνες στο web design που καθορίζουν την επιτυχία μιας σελίδας:

Λογότυπο (Logo)

Το λογότυπο είναι η ταυτότητα του brand σας. Όταν τοποθετείται επάνω αριστερά, μένει στη μνήμη των χρηστών κατά 58,4% περισσότερο σε σχέση με οποιαδήποτε άλλη τοποθέτηση. Η αριστερή πλευρά είναι το σημείο εκκίνησης του F-pattern, άρα το ιδανικότερο μέρος για την αναγνωρισιμότητα της μάρκας.

Μέγεθος Κουμπιών (Button Size)

Τα κουμπιά παρότρυνσης (Call-to-Action – CTA), όπως το «Αγοράστε Τώρα» ή το «Επικοινωνήστε Μαζί Μας», πρέπει να ξεχωρίζουν. Αυξάνοντας το μέγεθος των κουμπιών κατά μόλις 10%, οι χρήστες τα εντοπίζουν πολύ πιο εύκολα και αυξάνεται δραματικά η πιθανότητα να τα χρησιμοποιήσουν, βελτιώνοντας τα ποσοστά μετατροπής (conversion rates).

Τοποθέτηση Στοιχείων (Placement)

Η σωστή οργάνωση είναι το παν. Τοποθετώντας τα στοιχεία που προτιμούν και αναζητούν περισσότερο οι χρήστες το ένα κοντά στο άλλο, μειώνετε τη νοητική προσπάθεια που πρέπει να καταβάλουν. Με αυτόν τον τρόπο αυξάνεται η διαδραστικότητα και η πλοήγηση γίνεται διαισθητική.

Χρήση Κενών Διαστημάτων (White Space)

Το λευκό ή κενό διάστημα γύρω από τα κείμενα και τις εικόνες δεν είναι χαμένος χώρος. Αντίθετα, βοηθά το μάτι του επισκέπτη να εστιάσει στα σημαντικά σημεία. Σε ένα κακό web design, η έλλειψη κενών δημιουργεί οπτική σύγχυση, με αποτέλεσμα ο χρήστης να «χάνεται» και να αποχωρεί.

4. Σχεδιάζοντας ένα αποτελεσματικό Website

Μια σωστή και ολοκληρωμένη κατασκευή ιστοσελίδων οφείλει να ισορροπεί ανάμεσα στη λειτουργικότητα και τους επιχειρηματικούς στόχους. Ένα αποτελεσματικό design προσφέρει:

• Ταχύτερες Αλληλεπιδράσεις: Ο χρήστης βρίσκει αυτό που θέλει γρήγορα, χωρίς καθυστερήσεις.

• Απλούστερη Πλοήγηση Χρηστών: Η δομή του μενού και των σελίδων είναι καθαρή και κατανοητή από την πρώτη στιγμή.

• Ικανοποίηση Πελατών και Εμπειρία Χρήστη UX: Η ευχάριστη εμπειρία περιήγησης, δημιουργεί θετικά συναισθήματα για την επιχείρησή σας.

Σχεδιασμός Ιστοσελίδας και SEO: 7 Σχεδιαστικά λάθη που υποβαθμίζουν την εταιρική ιστοσελίδα σας

Όταν αυτοί οι τρεις παράγοντες συνδυάζονται σωστά, το website λειτουργεί ως ο καλύτερος πωλητής σας. Ένα αποτελεσματικό design βοηθά αποδεδειγμένα να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα και την κερδοφορία στους παρακάτω τομείς:

5. Πρακτικές συμβουλές σχεδιασμού (Design Tips)

Με βάση τα δεδομένα της συμπεριφοράς των χρηστών, ακολουθούν 6 χρυσές συμβουλές που πρέπει να εφαρμόσετε άμεσα στον σχεδιασμό ιστοσελίδας σας και την εμπειρία χρήστη UX:

1. Στρατηγική Θέση Λογοτύπου: Τοποθετήστε το λογότυπό σας επάνω αριστερά της ιστοσελίδας. Παράλληλα, φροντίστε η κύρια (hero) εικόνα να είναι εντυπωσιακή, αλλά να μην το επισκιάζει.

2. Τοποθέτηση Prime Περιεχομένου: Βάλτε το καλύτερο, πιο σημαντικό και ελκυστικό περιεχόμενό σας στην αριστερή πλευρά της σελίδας, εκεί δηλαδή που ξοδεύεται το 69% του χρόνου θέασης.

3. Καθαρή Πλοήγηση: Οι μπάρες πλοήγησης (navigation menus) πρέπει να είναι άμεσα προσβάσιμες. Η ιδανική τους θέση είναι είτε στην κορυφή της σελίδας κατά μήκος, είτε σταθερά στην αριστερή πλευρά.

4. Σχεδιασμός με Βάση το Eye-Tracking: Να σκέφτεστε πάντα τη διαδρομή του F-pattern όταν γράφετε περιεχόμενο και όταν αποφασίζετε για τη διάταξη των εικόνων σας. Κατευθύνετε το βλέμμα του χρήστη εκεί που θέλετε εσείς.

5. Η Σημασία της Πρώτης Παραγράφου: Οι πρώτες παράγραφοι σε κάθε σελίδα ή άρθρο πρέπει απαραίτητα να περιέχουν τις πιο σημαντικές πληροφορίες και λέξεις-κλειδιά. Τραβήξτε την προσοχή από την πρώτη κιόλας πρόταση.

6. Αποφύγετε το «Βομβαρδισμό» Κειμένου: Μην κουράζετε τους επισκέπτες με ατέλειωτα, συμπαγή κείμενα χωρίς δομή. Κανείς δεν πρόκειται να τα διαβάσει. Χρησιμοποιήστε μικρές παραγράφους, επικεφαλίδες και bullets για να κάνετε το κείμενο ευανάγνωστο.

Συμπέρασμα

Ο σύγχρονος σχεδιασμός ιστοσελίδας δεν είναι μια τυχαία διαδικασία, αλλά μια επιστήμη που βασίζεται στην ανθρώπινη ψυχολογία και τη συμπεριφορά καταναλωτή. Οι ιστοσελίδες που αγνοούν τη συνολική εμπειρία χρήστη UX και τις φυσικές κινήσεις των ματιών στην οθόνη, θα αποδειχθούν εντελώς αναποτελεσματικές στο άμεσο μέλλον.

Επενδύοντας σε ένα καθαρό, δομημένο και προσανατολισμένο στον χρήστη web design, δεν δημιουργείτε απλώς μια όμορφη ψηφιακή βιτρίνα, αλλά ένα πανίσχυρο εργαλείο που διευκολύνει την αλληλεπίδραση χρηστών, ενισχύει το brand σας

πηγή: www.digitalinformationworld.com