Είτε έχετε ήδη ένα eshop, είτε ξεκινάτε τώρα, είτε σκέφτεστε να ξεκινήσετε, υπάρχουν 5 σημαντικές τεχνικές έτσι ώστε να σας μάθουν πανελλαδικά και να δέχεστε παραγγελίες από όλες τις ελληνικές πόλεις.
Ένα επιτυχημένο ηλεκτρονικό κατάστημα, είναι πανελλαδικά γνωστό και όχι μόνο τοπικά. Αυτό συμβαίνει γιατί η Google το εμφανίζει σε όλους τους επισκέπτες – πελάτες που μιλούν την ίδια γλώσσα.
Επομένως, όποιο eshop ακολουθεί τις ακόλουθες τεχνικές, γίνεται γνωστό πανελλαδικά και έχει καθημερινά παραγγελίες από όλες τις πόλεις της Ελλάδας. Αυτό ισχύει όταν πολύ αυστηρά, ακολουθήσετε σε βέλτιστο βαθμό όλες τις ακόλουθες τεχνικές.
1. Εύκολο στην απομνημόνευση domain name
Πρώτος και σημαντικότερος κανόνας: Διαλέξτε κάτι πολύ εύκολο, έξυπνο, και πάνω από όλα να είναι του στυλ σας.
Μην επιλέξετε domain με πάνω από δύο λέξεις· απαγορεύονται ονόματα του τύπου kalokatastimapeiraia.com.gr
Οι λέξεις κλειδιά στο domain δεν παίζουν πια κανένα ρόλο. Μόνο σε περίπτωση που έχετε καλύψει όλες τις παρακάτω τεχνικές, και εφόσον έχετε έναν ακριβώς ίδιο ανταγωνιστή, τότε το keyword στο domain σας ίσως σας βοηθήσει λίγο στην κατάταξη στην Google.
2. Server ο οποίος δεν αστειεύεται
Το πρώτο κριτήριο για την Google, είναι ο χώρος φιλοξενίας και συγκεκριμένα ο server που φιλοξενεί την ιστοσελίδα σας. Πρέπει να είναι επαγγελματικός, και όχι η δωρεάν φιλοξενία που σας προσφέρει ο ΟΤΕ ή η Forthnet. Επίσης απαγορεύεται να επιλέξετε “δωρεάν” hosting.
Επιλέξτε μια εταιρεία η οποία ειδικεύεται στο eshop ή στην κατηγορία σας, και ήδη έχει μεγάλη εμπειρία σε ηλεκτρονικά καταστήματα. Ετοιμάστε ένα μήνυμα – ερώτημα και στείλτε το σε 10 εταιρείες φιλοξενίας ιστοσελίδων.
Το ιδανικό σενάριο είναι όταν ο κατασκευαστής του eshop σας εκπαιδεύει, σας παρέχει τεχνική υποστήριξη και φιλοξενεί το eshop σας.
Επίσης ξεκινάτε κατευθείαν από VPS φιλοξενία και όχι από κοινόχρηστη.
Δεν ισχύει ο κανόνας, ξεκινάμε και βλέπουμε. Όταν πάμε για κυνήγι μεγάλων θηραμάτων, δεν παίρνουμε τη σφεντόνα αρχικά. Τι θα γίνει αν πέσουμε σε κάτι μεγάλο; θα ψάξουμε τελευταία στιγμή να βρούμε καραμπίνα;
Οι VPS servers είναι ιδιαίτερα ευέλικτοι και μπορείτε να ξεκινήσετε με ένα οικονομικό πακέτο στα 29€/μήνα και όταν προκύψει ανάγκη υψηλής επισκεψιμότητας να μεταπηδήσετε σε μεγαλύτερο server.
- ΠακέτοΕπιλέξτε το Όνομα πακέτου που ταιριάζει στις ανάγκες σας.
- Μνήμη RAMΚαθορίζει την ταχύτητα απόκρισης της ιστοσελίδας.
- Επεξεργαστής CPUΥπεύθυνος για το σωστό σερβίρισμα της ιστοσελίδας σε όλους τους επισκέπτες.
- Δίσκος SSDSSD σημαίνει ταχύτητα αστραπή. Το μέγεθος δίσκου επιτρέπει στην ιστοσελίδα να επεκταθεί.
- BandwidthΤο μηνιαίο όριο κίνησης.
- ΒοήθειαΣας βοηθάμε σε αλλαγές πάνω στην ιστοσελίδα.
- BackupΚαθημερινά backup ιστοσελίδας - άμεσα διαθέσιμα. Εξωτερικά backup 90 ημερών.
- Control PanelΠαρέχεται πλήρης πρόσβαση στον πίνακα διαχείρισης της ιστοσελίδας σας.
- Firewall3 επιπέδων Firewall & ModSecurity για την προστασία παραβίασης των αρχείων και της βάσης σας.
- ΣτατιστικάΣύνδεση και Παρακολούθηση των στατιστικών σας μέσω του Google Analytics. Και Στατιστικά Server.
- RocketSEOΗ ιστοσελίδα σας φιλοξενείται με RocketSEO για να εμφανίζεται πρώτη στην Google.
- Φιλοξενία σε CDNΗ ιστοσελίδα σας φιλοξενείται σε CDN.
- SSL με https://Η ιστοσελίδα σας λειτουργεί μόνο με SSL και διεύθυνση https://www.tositesas.gr
- OdysseusΚατάλληλο για ιστοσελίδες μεσαίου μεγέθους που δεν τους αρκεί η κοινόχρηστη - shared φιλοξενία.
- 2GB
- 1 Core
- 20GB
- 20TB
- 1 αλλαγή/μήναΓια προσθήκη/αφαίρεση κειμένων, εικόνων ή και video στην ιστοσελίδα.
- Χρόνος ανάκτησης από 2 ώρες.
- Χρόνος ανάκτησης από 2 ώρες.
- Χρόνος ανάκτησης από 2 ώρες.
- TheseusΚατάλληλο για eshop και ειδησεογραφικά portal.
- 4GB
- 2 Core
- 40GB
- 20TB
- 2 αλλαγές/μήναΓια προσθήκη/αφαίρεση κειμένων, εικόνων ή και video στην ιστοσελίδα.
- Χρόνος ανάκτησης από 2 ώρες.
- Χρόνος ανάκτησης από 2 ώρες.
- Χρόνος ανάκτησης από 2 ώρες.
- HerculesΑντέχει υψηλή επισκεψιμότητα, τόσο στη τοπική αγορά, όσο και τη διεθνή.
- 8GB
- 4 Core
- 160GB
- 20TB
- 2 αλλαγές/μήναΓια προσθήκη/αφαίρεση κειμένων, εικόνων ή και video στην ιστοσελίδα.
- Χρόνος ανάκτησης από 15'
- Χρόνος ανάκτησης από 15'
- Χρόνος ανάκτησης από 15'
- AlexanderΤο απόλυτο εργαλείο για ιστοσελίδες διεθνούς εμβέλειας, με πολλές καθημερινές συναλλαγές, αγορές, και εγγραφές στη βάση.
- 16GB
- 8 Core
- 240GB
- 20TB
- 4 αλλαγές/μήναΓια προσθήκη/αφαίρεση κειμένων, εικόνων ή και video στην ιστοσελίδα.
- Χρόνος ανάκτησης από 15'
- Χρόνος ανάκτησης από 15'
- Χρόνος ανάκτησης από 15'
- HephaestusCustom λύση η οποία προσαρμόζεται ακριβώς πάνω στις ανάγκες της ιστοσελίδας σας.
- 16GB+
- 8+ Core
- 512GB+
- 6+TB
- 8+ αλλαγές/μήναΓια προσθήκη/αφαίρεση κειμένων, εικόνων ή και video στην ιστοσελίδα.
- Χρόνος ανάκτησης από 15'
- Χρόνος ανάκτησης από 15'
- Χρόνος ανάκτησης από 15'
Επίσης ξεκινάτε με SSL και https:// πάνω στη διεύθυνση σας για α) ασφάλεια συναλλαγών β) μετάδοση αξιοπιστίας στους επισκέπτες σας και γ) SEO για καλύτερη κατάταξη στην Google.
3. Εύχρηστη ιστοσελίδα που προσφέρει προσανατολισμό
Τα στατιστικά λένε πως το design της ιστοσελίδας παίζει μόνο το 15% ρόλο, στην πώληση. Καθόλου ευκαταφρόνητο ποσοστό. Ωστόσο, δεν είναι μόνο το design.
Εννοείται πως η ιστοσελίδα και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα πρέπει να είναι όμορφα. Αλλά ο εντυπωσιασμός δεν πρόκειται να φέρει πώληση. Αυτό πρέπει να το ξεκαθαρίσουμε πολύ καλά στο μυαλό μας.
Πώληση θα φέρει μόνο η ευχρηστία. Όταν το eshop μας είναι λιτό (αλλά όχι φτωχό), τότε είναι minimal και αποτελεσματικό. Ο επισκέπτης σας βρίσκει αυτό που θέλει σε 2 κλικ και οδηγείται στην πώληση.
Μπείτε στην θέση του πελάτη σας· έχει δει ήδη μερικά eshop και θέλει να βρει αυτό που ψάχνει, γρήγορα με αξιοπιστία και χωρίς εντυπωσιασμούς.
4. Ανταγωνιστικά προϊόντα και τιμές
Αυτό το γνωρίζετε πιο καλά από τον κάθε ένα. Πρέπει να έχετε τα Περισσότερα, τα Καλύτερα και τα Φθηνότερα προϊόντα. Έστω και με μικρή διαφορά.
Εδώ είναι απλά μαθηματικά. Όποιος έχει τον καλύτερο συνδυασμό των πιο πάνω, τότε είναι και πρώτος στις αναζητήσεις, επομένως πουλάει και πρώτος.
5. Γρήγορη και δίκαιη απόκριση στους πελάτες
Ανταποκριθείτε όσο πιο γρήγορα γίνεται σε ΟΛΕΣ τις παραγγελίες. Είναι προτιμότερο να απαντήσετε εντός μιας ώρας σε μια παραγγελία λέγοντας: “Δυστυχώς δεν υπάρχει διαθεσιμότητα, αλλά θα το έχετε σε 2 μήνες.” παρά να στείλετε απροειδοποίητα τα προϊόντα μετά από τρεις μέρες.
Εδώ κερδίζει ο γρηγορότερος. Αυτό που είναι παγκόσμιος νόμος, είναι ότι ο πελάτης που αγοράζει πρώτη φορά από ένα eshop που δεν το γνωρίζει, κάνει κατά μέσο όρο μια αγορά γύρω στα 20€ ώστε να δει “τι παίζει”. Αν αυτή η παραγγελία έρθει γρήγορα, και τα προϊόντα είναι καλά και φθηνά, τότε στην επόμενη παραγγελία δεν θα σκεφτεί όριο.
Του μεταδώσατε αξιοπιστία. Διαβάστε αναλυτικά το “↗️ Έχετε eshop; Συμπεριφερθείτε σαν eshop“.
Επίσης απαντήστε σε όλες τις κριτικές σε όλα τα social media και κυρίως στην ιστοσελίδα σας. Μην απαντάτε φασόν σε όλες τις κριτικές, του τύπου “Ευχαριστούμε, να μας ξαναπροτιμήσετε…” αλλά να απαντάτε εξειδικευμένα για το κάθε άτομο, διακριτικά και όσο αυτό είναι εφικτό.
Εκμεταλλευτείτε τις αρνητικές κριτικές, απαντώντας ευγενικά και αντικειμενικά. Έτσι εκθέτετε τον πελάτη αν έχει άδικο, και φαίνεστε εσείς ως επιχείρηση που ανταποκρίνεται πάντα.
Αν ο πελάτης έχει δίκιο, ζητήστε συγνώμη δημόσια και προσφέρετε μια λύση ώστε να είναι όλοι ευχαριστημένοι. Διαβάστε επίσης το άρθρο “↗️Αρνητική κριτική; Πώς την αντιμετωπίζω;”.
BONUS Tip: SEO
Για όσους θέλουν απλά να δουν την τρέχουσα αγορά:
- σε ποιες λέξεις κλειδιά εμφανίζονται (και σε ποιες όχι)
- σε ποιες λέξεις κλειδιά εμφανίζονται οι ανταγωνιστές
- τι ακριβώς χρειάζεται για να έχετε την 1η θέση
Ξεκινήστε με SEO Scout από 19€/μήνα
